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服务人民中国路
保障有力高速行
周道承赤路姐美
塞罕坝前第一岗
近日,第六届“最美中国路姐”评选结果正式揭晓。河北省高速公路承赤管理处围场北收费站“塞罕坝前第一岗”团队,在87组参评团队中脱颖而出,荣获“最美中国路姐团队”称号。不要问我“最美中国路姐团队”长啥样?今天她们来啦!
“塞罕坝前第一岗”团队平均年龄28岁,是一支向学、向德、向智、向体、向美的青年巾帼队伍。自成立以来,她们坚持以“服务人民,奉献社会”为宗旨,站好“塞罕坝前第一岗”,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,彰显了无私奉献、拼搏进取的巾帼风采,赢得了社会各界的广泛赞誉。不忘初心牢记使命弘扬塞罕坝精神
“塞罕坝前第一岗”团队的姑娘们都是第三代塞罕坝机械林场人。受祖辈、父辈的影响,她们将学习、践行、传承塞罕坝精神当作了终生的事业、人生的追求。姑娘们深入学习塞罕坝人坚韧不拔、不屈不挠的执着,学习塞罕坝人驰而不息、久久为功的坚守,并将“牢记使命、艰苦创业、绿色发展”的塞罕坝精神融入到“爱高速做贡献”活动当中,立足本职岗位,爱心奉献社会,打造了一支充满活力的巾帼职工队伍。
为更深入地学习塞罕坝精神,姑娘们定期看望林场老职工,并邀请他们进站参观、座谈,以口述历史的方式讲述半个多世纪里三代塞罕坝人艰苦奋斗、追梦不止的感人事迹,更深入地理解了塞罕坝精神内涵以及新时代赋予塞罕坝精神的使命,并将这种精神融入到了实际工作中,引导广大职工筑牢信念之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。服务至周畅通有道打造靓丽窗口形象
为进一步提升服务水平,姑娘们时刻将承赤高速“服务至周畅通有道”的“周道”服务理念根植于心,努力在服务上下功夫、在提质上做文章,坚持“服务区域前移,办公区域后撤”,用实践行动守初心。
“塞罕坝前第一岗”团队充分利用业余时间通过参照标准、礼仪镜进行比对训练。从一句话、一个动作、一个要求抓起,从坐姿、手型、臂起止点、目光与微笑等多方面针对性进行规范化训练,不断纠正在日常工作中容易忽略、遗漏和出错的动作,全面提升了服务能力。此外,她们还自编自导了肢体礼仪韵律操、微笑手指操,通过优美、有节奏的音乐,将文明服务、收费作业规程、礼仪标准等内容融入其中,促进了工作效能的提升及各项工作的突破、创新,有效提升了整体形象,展现了女职工良好的精神风貌。担当有为无私奉献崇尚河北高速精神
“您好,欢迎驶入承赤高速公路,祝您一路顺风!”围场北收费站车流量多、工作强度大,进入旅游高峰期,姑娘们一坐就是8小时。迎车、收卡、读卡、收钱、打票、找零、送车一气呵成,看似简单的一套动作,完成起来仅转体动作就需要做6次。对每一辆车都进行标准服务并非易事,但她们却始终追求完美,坚持服务标准不“打折”。从旭日东升的出征,到满天星斗的凯旋,从烈日灼灼的炙烤,到大雨滂沱的突袭,她们用每一秒的坚守、每一分的付出,成为承赤高速上最靓丽的名片,更为司乘照亮了回家的路。
在做好本职工作的同时,“塞罕坝前第一岗”团队还把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神化作了实实在在的行动,让向善成为了一种习惯。她们自发向贫困山区捐助衣物、善款;帮助莘莘学子完成学业,年捐款额万余元;时常去往儿童福利院看望孤儿,为孩子们带去欢乐;每逢传统佳节,她们走进敬老院,帮助老人们打扫卫生,陪老人聊天解闷,让孤独的老人感受到家的温暖。看完之后小通不觉为这群姑娘们竖起了大拇指
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原标题:《“最美中国路姐”团队长啥样?今天她们来啦~》