导游证河北省科目五考试内容中文

各地导游资格考试科目五的具体考试内容不同，以下介绍河北省《导游业务》考试内容（中文）。

河北省中文普通话导游资格考试内容

(一)景点讲解

1.景点讲解范围

考生从9个景点(含7个全省共讲景点和所在考区2个自选景点)中现场抽取一个进行讲解，时间6～7分钟。

(1)全省共讲景点

西柏坡、山海关、白洋淀、避暑山庄及周围寺庙、崇礼滑雪旅游度假区、白石山、清东陵。

(2)各考区自选景点

石家庄：石家庄概况、正定古城;

承德：承德概况、塞罕坝国家森林公园;

张家口：张家口概况、大境门;

秦皇岛：秦皇岛概况、鸽子窝公园;

唐山：唐山概况、南湖·开滦旅游景区;

廊坊：廊坊概况、第一城;

保定：保定概况、野三坡;

沧州：沧州概况、吴桥杂技大世界;

衡水：衡水概况、衡水湖;

邢台：邢台概况、邢台大峡谷;

邯郸：邯郸概况、广府古城;

雄安新区：雄安新区概况、雄安郊野公园。

2.讲解要求

(1)讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词;

(2)景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观、重要人物与事件，以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(3)城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济、社会、文化发展状况等。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(4)内容科学准确，详略得当，重点突出，能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。举止得体，语言流畅、生动、有感染力。

(二)专题讲解

考生从以下题目中抽取一个进行讲解，时间3～4分钟。

1.讲解题目

(1)河北历史文化;

(2)河北长城文化;

(3)河北红色文化;

(4)河北自然风光;

(5)河北风物特产;

(6)河北非遗文化;

2.讲解要求

紧扣主题进行总结概括，内容结构完整，条理清晰，知识科学准确。讲解方法运用得当，语言流畅、生动、有感染力。

(三)问答环节

1.考查内容

(1)导游服务规范

全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点;散客接待服务程序以及各阶段工作要点;领队服务工作流程、入出境工作要点。

(2)应变能力

游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理;游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更、误机(车、船)事故、遗失物品、游客走失或患病等常见问题和事故预防与处理。交通、火灾、食物中毒、治安等旅游安全事故的预防与处理。泥石流、地震、洪水、海啸、台风等自然灾害避险方法。突发公共卫生事件的应对措施。

(3)综合知识

近一年国际、国内时政热点以及经济、社会、文化和旅游发展的重要事件与成就，河北省情、文明旅游、红色旅游以及重点旅游景区等相关知识。

2.考查方式

面试考官从导游服务规范、应变能力、综合知识三个方面现场提问3个问题，考生当场回答。时间5分钟。

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